Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung, die über das Formular auf vitaquelle.shop an den Betreiber dieser Website übermittelt wird. Betreiber ist das Unternehmen, das unter der Marke Vitaquelle auftritt; erreichbar unter +43 1 780 0837 und [email protected]. Angebot und Lieferung richten sich an Verbraucherinnen und Verbraucher mit Zustelladresse in Österreich.

2. Was verkauft wird

Verkauft wird ein einziges Erzeugnis: ARTIZYNT, ein Nahrungsergänzungsmittel in Kapselform. Eine Schachtel enthält 30 Kapseln, die empfohlene Tagesdosis beträgt eine Kapsel. Maßgeblich für Zusammensetzung, Mengenangaben und Hinweise ist stets der Aufdruck auf der gelieferten Packung; Beschreibungen auf dieser Website fassen ihn zusammen.

3. Bestellung und Bestätigung

Das Absenden des Formulars ist noch kein Kaufvertrag, sondern eine Kontaktaufnahme. Wir rufen unter der angegebenen Nummer zurück, in der Regel am nächsten Werktag, und bestätigen im Gespräch Stückzahl, Preis, Lieferadresse und Zustelltermin. Erst mit dieser mündlichen Bestätigung kommt der Vertrag zustande. Bis dahin können Sie jederzeit absagen, ohne dass Kosten entstehen.

Erreichen wir Sie nach drei Versuchen an verschiedenen Tagen nicht, legen wir die Anfrage ab und löschen die Daten nach den Fristen der Datenschutzerklärung.

4. Preis und Zahlung

Eine Schachtel kostet derzeit 49 € statt 98 €. Der Preis versteht sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer und einschließlich Versand innerhalb Österreichs. Bezahlt wird bei der Übergabe an die Zustellung. Über diese Website wird keine Zahlung abgewickelt und keine Vorauszahlung verlangt; Karten- oder Kontodaten fragen wir weder im Formular noch im Telefonat ab.

5. Lieferung

Zugestellt wird ausschließlich innerhalb Österreichs, üblicherweise zwei bis vier Werktage nach dem Bestätigungsanruf. Verzögert sich eine Sendung, melden wir uns unter derselben Nummer. Die Ware gilt als übergeben, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person das Paket annehmen.

6. Rücktritt und Rückgabe

Sie können binnen 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Für die Erklärung genügt ein Anruf unter +43 1 780 0837 oder eine E-Mail an [email protected]; die Absendung innerhalb der Frist reicht aus. Wir nennen Ihnen daraufhin den Rückweg und übernehmen das Rückporto.

Den bezahlten Betrag erstatten wir, sobald die Schachtel bei uns eingetroffen ist, auf dem mit Ihnen vereinbarten Weg. Zurückgenommen werden nur ungeöffnete Packungen: Ein geöffnetes Nahrungsergänzungsmittel lässt sich aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht wieder in den Verkauf geben (§ 18 Absatz 1 Ziffer 5 FAGG).

7. Pflichten der Kundin oder des Kunden

Bitte geben Sie im Formular Ihren eigenen Namen und eine Telefonnummer an, unter der Sie tatsächlich erreichbar sind. Bestellungen für Dritte ohne deren Wissen, offensichtlich unrichtige Angaben und automatisierte Masseneinsendungen nehmen wir nicht an. Das Erzeugnis ist nicht für Kinder bestimmt.

8. Inhalte dieser Website

Texte, Gestaltung, Grafiken und Produktabbildungen auf vitaquelle.shop sind geschützt. Für den privaten Gebrauch dürfen sie angesehen und gespeichert werden; eine gewerbliche Übernahme, auch auszugsweise, bedarf unserer Zustimmung.

9. Haftung

Wir haften uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Zwingende Rechte nach dem Konsumentenschutzgesetz und dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt. Angaben zu Nährstoffen auf dieser Website ersetzen keine fachliche Beratung; dazu siehe den Haftungsausschluss.

10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen; zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates bleiben davon unberührt. Kommen wir bei einer Beschwerde nicht zusammen, können Sie sich kostenlos an die Internet Ombudsstelle wenden, die Schlichtungsstelle für Verbrauchergeschäfte im Internet (ombudsstelle.at). Die Europäische Kommission stellt außerdem eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren sind wir nicht verpflichtet, wir beteiligen uns aber daran.

11. Kontakt

Fragen zu einer Bestellung, zum Rücktritt oder zu diesen Bedingungen beantworten wir telefonisch unter +43 1 780 0837 (Mo–Fr, 9:00–18:00 Uhr) und per E-Mail an [email protected].